Urwane polskie wersje dokumentów ACBuy: siedemnaście pozycji z datą odczytu

Polska wersja centrum pomocy ACBuy wygląda na kompletną: te same kategorie, te same tytuły. Dopiero po otwarciu kilku dokumentów widać, że część z nich kończy się po pierwszym akapicie. Poniżej każdy taki dokument z opisem, gdzie urywa się polski tekst i czego brakuje.

odczyt 09.11.2026 · 84 dokumenty · 8 języków

Jak liczyliśmy i co wyszło

Centrum pomocy ACBuy zwraca każdy dokument od razu we wszystkich językach. 9 listopada 2026 pobraliśmy w ten sposób 84 dokumenty, usunęliśmy znaczniki HTML i policzyliśmy znaki w każdej wersji. Ten sam pomiar zrobiliśmy 16 października 2026 i dla wszystkich 17 dokumentów z poniższej listy liczby wyszły identyczne. Przez ponad trzy tygodnie nic w nich nie poprawiono.

Typowa polska wersja ma mniej więcej tyle samo znaków co angielska (mediana 98%). Siedemnaście dokumentów ma poniżej 40%, a jeden kolejny, o progach celnych, ma 42% i też kończy się w połowie. Wersje francuskie nie mają żadnego takiego przypadku, hiszpańskie jeden (informacja o zakupach). Niemiecka i włoska nie są skrócone, za to brakuje im po pięć dokumentów w ogóle.

Dokumenty ACBuy z polską wersją krótszą niż 40% angielskiej, odczyt 9 listopada 2026
Dokument (tytuł polski)	PL znaki	EN znaki	PL/EN	Dla kogo
Umowa rejestracji usług użytkownika acbuy	392	24 295	1,6%	kupujący
Umowa rejestracji Unii Partnerskiej	459	26 755	1,7%	promotorzy
Porozumienie affilate	686	30 845	2,2%	promotorzy
Informacja o zakupach acbuy	424	8 179	5,2%	kupujący
Oświadczenie o przedmiotach zabronionych	511	9 568	5,3%	kupujący
Ograniczenia dotyczące towarów importowanych i eksportowanych	226	2 684	8,4%	kupujący
Szacowana waga i rzeczywista waga	476	4 261	11%	kupujący
Status zamówienia agencyjnego	552	3 792	15%	kupujący
Przepisy dotyczące kar dla promotorów acbuy	617	3 226	19%	promotorzy
Lista Towarów Zabronionych i Ograniczonych	1 852	9 415	20%	kupujący
Wprowadzenie do platformy logistycznej	518	2 558	20%	kupujący
Pytania i odpowiedzi dotyczące ograniczeń wysyłkowych	810	3 972	20%	kupujący
Porozumienie wysyłki	1 117	4 819	23%	kupujący
Zasady Zwrotów i Wymian	1 245	5 066	25%	kupujący
Umowa o transporcie paczek międzynarodowych	1 156	3 681	31%	kupujący
Zakres towarów dla usług agenta zakupowego i przekazywania przesyłek	614	1 802	34%	kupujący
Wyjaśnienie dotyczące zewnętrznych kupujących acbuy	879	2 269	39%	kupujący

Dokumenty «ACBUY-111», «Priority warehousing» i kilka innych mają pustą wersję angielską, więc nie ma ich z czym porównać. Pominęliśmy je.

Wykres: długość polskiej i angielskiej wersji 17 dokumentów ACBuy, polskie paski są kilka razy krótsze — Siedemnaście dokumentów, długość w znakach. Czerwony pasek: wersja polska. Zielony: angielska. Odczyt 9 listopada 2026.

Umowy: rejestracja, przewóz paczki, transport międzynarodowy

Trzy dokumenty, które akceptujesz, zanim cokolwiek kupisz albo wyślesz. Po polsku z każdego zostaje początek. Najbardziej zaskakuje umowa rejestracyjna: 392 znaki po polsku wobec ponad 24 tysięcy po angielsku.

W angielskiej umowie przewozowej jest punkt 7, który mówi, że przy rozbieżności między wersją chińską a angielską rozstrzyga chińska. Polskiej wersji ten punkt w ogóle nie wymienia, bo polski tekst kończy się w punkcie 2. Umowa wymienia tylko dwie wersje językowe, chińską i angielską. Polskiej w tym zapisie nie ma.

Fragment angielskiej umowy przewozowej ACBuy: punkt 7 o różnicach językowych i zobowiązanie nadawcy — Angielska wersja «Parcel Transportation Service Agreement», punkt 7. W polskiej wersji tego punktu nie ma.

Umowa rejestracji usług użytkownika acbuy

ACBUY-User-Registration-Agreement · PL 392 · EN 24 295 znaków · 1,6%

Wersja angielska zawiera całą umowę serwisową: przyjęcie warunków, opis usług (wyszukiwarka, zakup przez zewnętrznego kupującego, przekazywanie paczek), zwrot w 5 dni, kontrolę paczek, zwroty krajowe i międzynarodowe, ograniczenia logistyczne i zasady zmian umowy.

Kiedy otworzyć wersję angielską: Zanim założysz konto i zawsze wtedy, gdy chcesz ustalić, za co odpowiada ACBuy, a za co sprzedawca.

Otwórz «acbuy User Registration Agreement» na acbuy.com

Tu kończy się wersja polska. Po polsku jest tylko «Specjalne przypomnienie» i blok z nazwą i adresem firmy. Na tym tekst się kończy.

Porozumienie wysyłki

Parcel-Transportation-Service-Agreement · PL 1 117 · EN 4 819 znaków · 23%

Po angielsku są punkty 3 do 7: zgłoszenia celne, dane osobowe, wyłączenia, prawo właściwe i punkt 7 o różnicach językowych, a na końcu zobowiązanie nadawcy.

Punkt 7 brzmi: «In case of any discrepancies between the Chinese and English versions of these terms and conditions, the Chinese version shall prevail.»

Kiedy otworzyć wersję angielską: Gdy paczka utknęła w odprawie albo chcesz wiedzieć, co ACBuy robi z Twoimi danymi przy wysyłce.

Otwórz «Parcel Transportation Service Agreement» na acbuy.com

Tu kończy się wersja polska. Polski tekst urywa się w punkcie 2 (opóźnienia, uszkodzenia, utrata).

Umowa o transporcie paczek międzynarodowych

International-Parcel-Shipping-Agreement · PL 1 156 · EN 3 681 znaków · 31%

Angielska wersja ma punkty od 3 do 7 o odszkodowaniach (paczka nienaruszona, brak doręczenia według śledzenia, brak zgłoszenia w terminie) i osobną część o przedmiotach zakazanych.

Kiedy otworzyć wersję angielską: Gdy przygotowujesz reklamację zgubionej albo pustej paczki.

Otwórz «International Parcel Shipping Agreement» na acbuy.com

Tu kończy się wersja polska. Polska wersja ma dwa pierwsze punkty standardów odszkodowań.

Zakazy i ograniczenia: tu polska wersja zawodzi najbardziej

Pięć dokumentów mówi, czego nie wolno kupić albo wysłać. Po polsku każdy z nich jest niepełny, a dwa najważniejsze kończą się, zanim zaczną się konkretne pozycje. Jeśli więc szukasz po polsku, czy Twoja rzecz jest dozwolona, i jej nie znajdujesz, to nic jeszcze nie znaczy.

Lista zakazów po angielsku ma dwanaście kategorii, od narkotyków i broni po suplementy w subskrypcji. Osobne dokumenty mówią o bateriach, płynach i rzeczach, które trzeba wysłać osobno.

Polska wersja dokumentu ACBuy o ograniczeniach wysyłkowych: jedno pytanie i ciepła wskazówka — «Pytania i odpowiedzi dotyczące ograniczeń wysyłkowych» po polsku, 9 listopada 2026. Angielska wersja ma sześć pytań.

Oświadczenie o przedmiotach zabronionych

Prohibited-Items-Statement · PL 511 · EN 9 568 znaków · 5,3%

Po angielsku jest dwanaście kategorii od (I) do (XII), w tym (XI) Counterfeit and Pirated Goods oraz zdanie o tym, że to kupujący odpowiada za to, czy towar nie narusza praw osób trzecich.

Kategoria XI w angielskiej wersji to «Counterfeit and Pirated Goods». ACBuy wpisuje ją na listę rzeczy, które «are strictly prohibited from entering acbuy», i zaraz potem przerzuca odpowiedzialność na kupującego: to Ty masz dopilnować, żeby kupowane rzeczy nie naruszały praw osób trzecich. Przy zamówieniu ACBuy wyświetla też zastrzeżenie, że za kwestie własności intelektualnej towarów z platform zewnętrznych odpowiada sprzedawca. Tak brzmi ten dokument w wersji angielskiej, czytanej 9 listopada 2026. W polskiej wersji kategorii XI nie ma, bo nie ma żadnej kategorii.

Kiedy otworzyć wersję angielską: Przed zamówieniem czegokolwiek, co ma baterię, płyn, proszek, nasiona albo cudzy znak towarowy.

Otwórz «Prohibited Items Statement» na acbuy.com

Tu kończy się wersja polska. Polski tekst to jeden akapit wstępu. Nie ma ani jednej kategorii z listy.

Lista Towarów Zabronionych i Ograniczonych

List-of-Prohibited-and-Restricted-Goods-for-Entry-and-Exit · PL 1 852 · EN 9 415 znaków · 20%

Angielska wersja ma resztę kategorii II oraz kategorie od III do XII.

Kiedy otworzyć wersję angielską: Gdy polska lista nie wymienia rzeczy, którą chcesz wysłać. Brak na polskiej liście nic nie znaczy.

Otwórz «Prohibited Items Statement (umowa elektroniczna)» na acbuy.com

Tu kończy się wersja polska. Polska lista dochodzi do punktu 4 w kategorii II (chemikalia) i urywa się w środku wyliczenia.

Ograniczenia dotyczące towarów importowanych i eksportowanych

Import-and-Export-Cargo-Restrictions · PL 226 · EN 2 684 znaków · 8,4%

Angielski ma cztery listy: zakazy przywozu, zakazy wywozu, ograniczenia przywozu i ograniczenia wywozu.

Kiedy otworzyć wersję angielską: Gdy kupujesz coś, co może mieć ograniczenia przy wywozie z Chin, na przykład nagrania, druki albo okazy roślin.

Otwórz «Import and Export Restrictions» na acbuy.com

Tu kończy się wersja polska. Polski dokument to jedno zdanie: towary kupione w Chinach muszą być zgodne z prawem ChRL.

Pytania i odpowiedzi dotyczące ograniczeń wysyłkowych

Mailing-Restrictions · PL 810 · EN 3 972 znaków · 20%

Angielski tekst ma sześć pytań, w tym o płynach i lekach w małych ilościach, o rzeczach, które trzeba wysłać osobno, i o tym, ile daje wspólna paczka (z przykładowym wyliczeniem 115 + 33 × 6 + 8 = 321 CNY).

Kiedy otworzyć wersję angielską: Gdy przy składaniu paczki część linii jest wyszarzona albo system każe rozdzielić rzeczy.

Otwórz «Mailing Restrictions» na acbuy.com

Tu kończy się wersja polska. Po polsku jest tylko pytanie 1 (co znaczy «zakaz użycia» przy wyborze metody dostawy) z ciepłą wskazówką.

Zakres towarów dla usług agenta zakupowego i przekazywania przesyłek

Scope-of-commodities-for-purchasing-agent-and-forwarding-services · PL 614 · EN 1 802 znaków · 34%

Angielska wersja ma jeszcze drugą część: listę rzeczy, które można wysłać (odzież, torby, buty i dalej).

Kiedy otworzyć wersję angielską: Gdy chcesz potwierdzić, że dana kategoria w ogóle wchodzi w zakres usługi.

Otwórz «Unsuitable and Absolutely Prohibited Items» na acbuy.com

Tu kończy się wersja polska. Polska lista rzeczy nieodpowiednich kończy się na pozycji «Inne».

Od płatności do magazynu: zakup, kupujący i statusy

Trzy dokumenty opisują, co dzieje się z zamówieniem po zapłacie. Polska «Informacja o zakupach» kończy się na zaletach usługi. Standardy obsługi, czyli w jakim czasie ktoś zajmie się Twoim zamówieniem, są tylko po angielsku.

Polski opis statusów urywa się na statusie «Zakupione». Wszystko, co zobaczysz potem (wysyłka do magazynu, przyjęcie, dopłata różnicy, zwrot, wymiana, podział paczki, a także jedenaście statusów samej paczki), jest wyjaśnione tylko po angielsku.

Polska wersja opisu statusów zamówienia ACBuy kończąca się na statusie Zakupione — «Status zamówienia agencyjnego» po polsku. Lista kończy się na czwartym statusie.

Informacja o zakupach acbuy

Purchase-notice-of-ACBUY · PL 424 · EN 8 179 znaków · 5,2%

Angielski dokument ma jeszcze punkt 2 (standardy obsługi zamówień, w tym okna 09:00 do 18:00 i 18:00 do 09:00 czasu pekińskiego) i punkt 3 (wyłączenie odpowiedzialności za zewnętrznych kupujących).

Kiedy otworzyć wersję angielską: Gdy zamówienie długo stoi w statusie przetwarzania i chcesz wiedzieć, ile czasu daje sobie obsługa.

Otwórz «Purchase notice of ACBUY» na acbuy.com

Tu kończy się wersja polska. Po polsku jest tylko punkt 1, czyli cztery zalety zakupów przez acbuy.

Wyjaśnienie dotyczące zewnętrznych kupujących acbuy

Explanation-of-ACBUY-Third-Party-Purchasers · PL 879 · EN 2 269 znaków · 39%

Angielska ma też część II, czyli cztery pytania: jakie towary obsługują zewnętrzni kupujący, czy mają standard obsługi, czy pobierają opłatę i co zrobić z reklamacją po zakupie.

Kiedy otworzyć wersję angielską: Gdy na zamówieniu widzisz kupującego, który nie jest pracownikiem ACBuy, i chcesz wiedzieć, kto odpowiada za błąd.

Otwórz «Explanation of ACBUY Third-Party Purchasers» na acbuy.com

Tu kończy się wersja polska. Polska wersja ma część I (oświadczenie o wejściu i wyłączeniu odpowiedzialności).

Status zamówienia agencyjnego

Status-of-the-purchasing-agent-order · PL 552 · EN 3 792 znaków · 15%

Po angielsku jest 21 statusów zamówienia (od Payment Pending do Completed) i 11 statusów paczki (od Payment to be Processed do Confirm Receipt).

Kiedy otworzyć wersję angielską: Gdy przy zamówieniu pojawia się status, którego nie ma w polskim opisie, na przykład Make up the Difference albo Split Shipping.

Otwórz «Order Status of Purchasing Agent» na acbuy.com

Tu kończy się wersja polska. Polska lista kończy się na czwartym statusie, «Zakupione».

Waga, logistyka, zwroty i progi celne

Te dokumenty przydają się, kiedy rachunek za wysyłkę jest inny, niż się spodziewałeś, albo kiedy chcesz coś odesłać sprzedawcy. W każdym z nich polski tekst kończy się przed częścią z przykładem albo instrukcją.

Polska wersja dokumentu ACBuy o wadze szacunkowej i rzeczywistej: dwa krótkie akapity — «Szacowana waga i rzeczywista waga» po polsku. Obrazek w treści się nie wczytuje, a tekst kończy się po drugim akapicie.

Szacowana waga i rzeczywista waga

Estimated-Weight-and-Actual-Weight · PL 476 · EN 4 261 znaków · 11%

Angielska wersja wyjaśnia wagę rzeczywistą, pokazuje przykład z wagą (2573 g przed zdjęciem opakowania, 2340 g po) z wyliczeniem dla EMS do USA (306 i 268 CNY) i podaje wzory wagi objętościowej dla kilku linii.

Kiedy otworzyć wersję angielską: Gdy po spakowaniu paczka waży mniej lub więcej, niż pokazywał koszyk, i chcesz sprawdzić, skąd różnica.

Otwórz «Estimated Weight and Actual Weight» na acbuy.com

Tu kończy się wersja polska. Po polsku jest wstęp i dwa zdania o wadze szacunkowej. Obrazek w tekście się nie wczytuje.

Wprowadzenie do platformy logistycznej

Logistics-Platform-Introduction · PL 518 · EN 2 558 znaków · 20%

Angielski ma też punkty 2 (wyłączenie odpowiedzialności), 3 (relacja acbuy z firmami logistycznymi) i 4 (ograniczenia transportowe).

Kiedy otworzyć wersję angielską: Gdy chcesz wiedzieć, czy za zgubioną paczkę odpowiada ACBuy, czy przewoźnik.

Otwórz «Logistics Platform Introduction» na acbuy.com

Tu kończy się wersja polska. Polski tekst przerywa się w połowie zdania o kontroli bezpieczeństwa w punkcie 1.

Zasady Zwrotów i Wymian

Rules-for-Returns-and-Exchanges · PL 1 245 · EN 5 066 znaków · 25%

Angielska wersja ma dodatkowo opis gwarancji zwrotu lub wymiany w 5 dni, instrukcję składania wniosku i listę uwag z najczęstszymi pytaniami.

Kiedy otworzyć wersję angielską: Gdy rozważasz odesłanie rzeczy sprzedawcy, zanim paczka wyjedzie z magazynu.

Otwórz «Rules for Returns and Exchanges» na acbuy.com

Tu kończy się wersja polska. Po polsku są trzy punkty o reklamacji: odbiór i kontrola, materiały, dalszy przebieg.

Odniesienie do progu taryfowego

Reference-for-Tariff-Threshold · PL 897 · EN 2 129 znaków · 42%

Po angielsku są jeszcze wskazówki wysyłkowe, ważne uwagi o źródle danych i część o odprawie na liniach bez opłaconego cła.

Kiedy otworzyć wersję angielską: Gdy wysyłasz cięższą paczkę z kilkoma sztukami tego samego produktu.

Otwórz «Reference for Tariff Threshold» na acbuy.com

Tu kończy się wersja polska. Polski tekst kończy się po drugim przypomnieniu (Szwajcaria, Kanada i Europa).

Trzy dokumenty programu promotorów

ACBuy ma program dla osób, które polecają serwis innym. Jego dwie umowy i zasady kar mają po polsku od 2 do 19 procent długości wersji angielskiej. Jeśli tylko kupujesz, możesz je pominąć. Jeśli zapisujesz się do programu, czytaj je wyłącznie po angielsku.

Wymieniamy je, bo liczą się do siedemnastu urwanych dokumentów i bo mają w centrum pomocy polskie tytuły, które sugerują pełne tłumaczenie.

Trzy dokumenty programu promotorów ACBuy z polską wersją od 2 do 19 procent długości angielskiej — Dokumenty dla promotorów. Dla kupującego nie mają znaczenia.

Dokumenty, które po polsku są pełne

Większość centrum pomocy ACBuy jest przetłumaczona w całości. Wśród dokumentów ważnych dla kupującego pełne są między innymi:

Typowe Opłaty Celne i Pocztowe (103%)
Przewodnik po Usłudze Gwarancji Zwrotu/Wymiany w 5 Dni firmy acbuy (102%)
Instrukcja usługi AC Care (105%)
Jak długo przedmioty mogą być przechowywane w magazynie acbuy? (115%)
Zakres kontroli usługi agenta zakupowego acbuy (101%)
Spersonalizowane Zdjęcia (Customized Photos) (86%)
Jak naliczane są opłaty za usługę zakupową? (97%)
Metoda obliczania wagi objętościowej (207%)

Ciekawostka: polski dokument o wadze objętościowej jest dwa razy dłuższy od angielskiego, bo ma tabelę linii z metodą liczenia, której angielski nie ma. Dokument o odbiorze paczki jest po polsku krótszy (56%), ale ma wszystkie punkty i ten sam termin 72 godzin na zgłoszenie problemu.

Lista dokumentów ACBuy, które po polsku są pełne: AC Care, przechowywanie, zakres kontroli, zdjęcia, opłaty, zwrot w 5 dni, podatki — Te dokumenty możesz czytać po polsku. W nawiasie: długość polskiej wersji względem angielskiej.

Jak czytać angielski dokument, kiedy chodzi o pieniądze

Nie musisz znać angielskiego dobrze, żeby skorzystać z pełnej wersji. Wystarczy, że znajdziesz w niej właściwy punkt. Numeracja jest taka sama jak w polskiej wersji tam, gdzie polska w ogóle istnieje, więc polski początek pomaga się zorientować.

Automatyczny tłumacz przeglądarki da Ci sens tekstu. W wiadomości do obsługi albo w reklamacji cytuj jednak brzmienie angielskie i podawaj numer punktu. Obsługa odpowiada na podstawie tego samego tekstu, a umowa przewozowa sama zastrzega, że przy rozbieżności języków decyduje wersja chińska.

Dokumenty ACBuy nie pokazują daty ostatniej zmiany. Jeśli coś jest dla Ciebie ważne, zrób zrzut ekranu z datą.

Narzędzie: wybierz temat i zobacz, którą wersję otworzyć

Cztery wskazówki do czytania angielskiego dokumentu ACBuy — Jak korzystamy z angielskich dokumentów, kiedy chodzi o pieniądze.